Nosto o Valen: differenze e quale scegliere

Che cos'è Nosto e a quale categoria appartiene

Nosto è una piattaforma di personalizzazione e product discovery per ecommerce. Sul sito ufficiale e nella documentazione descrive un insieme di moduli che lavorano sul catalogo e sui contenuti del negozio: ricerca commerce, merchandising delle pagine categoria, raccomandazioni di prodotto, personalizzazione dei contenuti e strumenti di sperimentazione. Il lavoro quotidiano con Nosto ruota attorno a campagne, regole e segmenti che il team di ecommerce configura e misura nel tempo. Rientra quindi nella famiglia delle suite di personalizzazione: strumenti pensati per chi vuole governare cosa vede ogni gruppo di visitatori in punti precisi del sito.

Che cos'è Valen

Valen è l'agentic storefront che adatta il tuo ecommerce in tempo reale a ciò che ogni cliente sta cercando. Valen include un motore comportamentale che ogni negozio può attivare per tenere conto del comportamento dei visitatori. Valen si integra nel tema Shopify dello store e lavora sulla pagina prodotto reale. Tutte le capacità di Valen citate in questa pagina sono dimostrate su store demo.

Due approcci: uno strumento dedicato o un livello sullo storefront

Una suite di personalizzazione parte dal catalogo e dalle regole: il team decide segmenti, posizionamenti e campagne, poi osserva come rispondono i visitatori. È un approccio che dà controllo editoriale e si presta bene a organizzazioni con persone dedicate al merchandising. Un livello sullo storefront parte invece dalla sessione del singolo visitatore: legge i segnali di navigazione mentre accadono e cambia cosa compare nella pagina in quel momento. Le due logiche rispondono a domande diverse. Una chiede "cosa mostro a questo segmento?", l'altra "cosa serve a questa persona adesso?".

Cosa adatta Valen lungo il percorso d'acquisto

Le capacità che seguono sono quelle più vicine al terreno della personalizzazione.

• Un motore adatta l'interfaccia del negozio in base al comportamento di navigazione dei visitatori.
• Valen registra le sessioni e gli eventi dei visitatori del negozio.
• Valen propone interventi proattivi in risposta a diversi segnali comportamentali.
• Valen può proporre un suggerimento di sua iniziativa, senza attendere che sia il cliente a chiedere.
• Valen propone raccomandazioni di prodotto mantenendo il catalogo ancora navigabile.
• Nella scheda prodotto Valen propone un upsell in cui testo e prodotti suggeriti sono scritti dal modello.
• Un blocco dedicato invita il cliente a passare a una fascia superiore rispetto al prodotto che sta valutando.
• Valen mantiene un registro delle funzioni attivabili separatamente per ciascun negozio.

Quando può avere senso Nosto

Nosto è una scelta naturale quando il team vuole una piattaforma unica per ricerca, merchandising delle categorie e raccomandazioni, gestita con campagne e regole. Ha senso anche quando la sperimentazione strutturata è centrale: confrontare varianti di contenuto e posizionamenti fa parte del modo in cui Nosto descrive il proprio lavoro. Chi ha già un processo di merchandising maturo, con persone che curano collezioni e priorità di catalogo, trova in una suite di questo tipo uno strumento coerente con il proprio metodo.

Quando può avere senso Valen

Valen può avere senso quando vuoi che l'interfaccia reagisca al comportamento della singola sessione, con interventi che partono dai segnali di navigazione. È indicato anche se nella pagina prodotto ti interessa un upsell scritto dal modello invece di un blocco configurato a mano, come dimostrato su store demo. Con Valen ogni funzione si attiva negozio per negozio, quindi puoi partire da una sola capacità e aggiungerne altre dopo.

Si possono usare insieme?

Sì, a patto di dividere bene i compiti. Una configurazione ragionevole lascia a Nosto ricerca e merchandising delle categorie, mentre l'adattamento in pagina segue la sessione del singolo visitatore. Con Valen gli interventi proattivi si possono attivare uno alla volta, così da evitare che due sistemi propongano contenuti nello stesso spazio. Prima di partire conviene mappare ogni blocco della pagina prodotto e decidere quale strumento lo governa.

Criteri per scegliere

• Chi decide cosa vede il cliente: regole e campagne curate dal team oppure segnali letti nella sessione.
• Dove serve l'intervento: pagine categoria e ricerca, oppure scheda prodotto e momenti di esitazione.
• Risorse interne: una suite di personalizzazione rende di più con persone dedicate al merchandising.
• Piattaforma: Valen si integra nel tema Shopify dello store, come dimostrato su store demo.
• Prova sul tuo catalogo: chiedi a entrambi una dimostrazione con i tuoi prodotti, non con un catalogo di esempio.

Domande frequenti

Nosto e Valen fanno la stessa cosa?

No. Nosto si presenta come piattaforma di personalizzazione e product discovery basata su moduli come ricerca, merchandising e raccomandazioni. Valen è l'agentic storefront che adatta il tuo ecommerce in tempo reale a ciò che ogni cliente sta cercando.

Valen fa raccomandazioni di prodotto?

Sì: Valen propone raccomandazioni mantenendo il catalogo navigabile per il cliente, come dimostrato su store demo.

Valen raccoglie dati sul comportamento dei visitatori?

Valen registra sessioni ed eventi dei visitatori del negozio e li usa per adattare l'interfaccia, come dimostrato su store demo.

Posso provare Valen senza sostituire Nosto?

Le funzioni di Valen si attivano separatamente per ciascun negozio, quindi puoi provarne una sola accanto agli strumenti che già usi.

Fonti

• Nosto, sito ufficiale
• Nosto, documentazione: cosa fa Nosto e come funziona